Con el apoyo de DBNeT y CMNet, utiliza  factura electrónica, nacional y extranjera, boleta electrónica y nota de crédito electrónica.

Hace dos años el Hotel Galerías vio la necesidad de modernizar sus sistemas y comenzó la búsqueda de una especializada para el rubro hotelero, Visual Hotal, en conjunto con la Suite Electrónica para administración de documentos tributarios electrónicos de DBNeT.

“El negocio hotelero es complejo, implica alta rotación de mercadería y muchos servicios asociados que deben tener un estándar. En ese escenario, el Hotel tenía tres sistemas, individuales que no se comunicaban entre sí, para gestionar la recepción, el restorán y el sistema administrativo contable. Eso producía espacios grises que no eran favorables. La solución de CMNet engloba todas las áreas del Hotel en un sistema integrado y con el manejo de DTE de DBNeT, ahora el flujo de información interna y externa es transparente, eficiente y expedito”, explica  Claudio Toro, jefe de Control de Gestión de Almacruz, holding turístico del cual depende el Hotel Galerías, perteneciente  al grupo de empresas Cardoen.

El legendario Hotel, ubicado en pleno centro de Santiago, no sólo destaca por sus reconocidas cuatro estrellas y su sello único en la promoción de la identidad nacional, sino también por su innovación y vanguardia en términos de responsabilidad social, con el medio ambiente y también en lo tecnológico. Pionero en la implementación de paneles solares, huella de carbono y huella hídrica, ahora el Hotel Galerías está utilizando  los documentos tributarios electrónicos, DTE, de la mano de DBNeT y CMNet.

“Somos los únicos en el país que cuentan con factura electrónica extranjera, lo cual es un plus comercial muy potente”, comenta Claudio Toro. Y es que, con una emisión mensual de unos cuatro mil DTE, un flujo de pasajeros locales e internacionales  que se divide en partes iguales y una ocupación que bordea el 80% durante todo el año, la documentación tributaria electrónica le permite al Hotel no sólo entregar un servicio óptimo a sus clientes, sino también participar de todas las licitaciones que la pide como requisito. “Entidades públicas y compañías mineras son nuestros principales clientes y ellos exigen facturación electrónica”, asegura el ejecutivo.

Entre otros beneficios que los DTE  le entrega al Hotel Galerías, Claudio Toro destaca la reducción de costos por  impresos y  bodegaje electrónico; disminución de factores de riesgo asociados a lo que la ley vigente exige; y aumento en la seguridad del flujo de la información. “La factura electrónica se emite cuando se hace check out, por lo que no quedan  procesos pendientes dentro del Hotel. Asimismo, cuando un pasajero se va, si es corporativo, la factura ya está en su oficina vía mail, antes que él deje el Hotel. Además, se pueden adosar todos los documentos necesarios y  reimprimir desde la página web del Hotel. Todo ello contribuye a una resta en la carga administrativa y a mejorar la eficiencia y el control”, concluye.