Cultura y Liderazgo Digital Responsable en tiempos de COVID

Cultura y Liderazgo Digital Responsable en tiempos de COVID

La propagación del COVID 19 ha evidenciado la necesidad de que las organizaciones agilicen sus procesos de transformación digital, adoptando la llamada cultura digital como parte de un nuevo estándar que viene a desafiar las estructuras tradicionales. ¿De qué se trata esto? Lo conversamos junto a Claudia Jaramillo, mentora, docente y coach corporativo.

Según lo menciona la especialista, desde una mirada a la organización, estamos vivenciando cambios donde nadie se está quedando fuera. Cambios que suponen desafíos para las instituciones y empresas de todo el mundo, las cuales están llamadas a revisar sus modelos de negocio y estructuras de trabajo para adaptarse de la mejor manera a un incierto y nuevo contexto, donde las tecnologías de la información han tomado un rol protagónico.

Si bien la tecnología desde décadas favorece las interacciones laborales desde un plano virtual, la necesidad de mantener la continuidad de la operación propia y la del cliente, en tiempos de COVID ha puesto el acento en su adopción como estrategia. “Considerando un cambio de paradigma y mentalidad, que contempla adoptar la tecnología para desarrollar formas diferentes de hacer las cosas” y una visión ágil para afrontar los cambios; “es a esto a lo que le llamamos cultura digital”, enfatiza Jaramillo.

Es así como muchas organizaciones han debido transitar rápidamente a modelos de negocio a distancia, trasladando gran parte de su operación a los domicilios de sus colaboradores, incorporar estándares de seguridad de la información y ajustar procesos en torno a la adopción de nuevas tecnologías de comunicación, dándose cuenta que una parte importante de sus estructuras y formas de organizarse, de cara a sus equipos y clientes, debían ser reformuladas.

Todo esto de manera sorpresiva, señala la especialista, agregando que las empresas que han incorporado la agilidad como habilidad y práctica, se encuentran más preparadas para afrontar las exigencias de un entorno en cambio, desconocido tanto para los equipos de trabajo como para consumidores y clientes. Éstos últimos, desde sus nuevas problemáticas exigen hoy una propuesta especialmente sólida en cuanto a rapidez, simplicidad, precio justo, flexibilidad, solución a sus problemas y transparencia.

¿Cuál es el rol de los líderes para afianzar la cultura digital en tiempos de COVID?

Afianzar la cultura digital al interior de la organización es un desafío complejo, que requiere de un cambio de mentalidad que debe ser manejado en forma ordenada y dinámica, pero por sobre todo de un cambio cultural fuerte, donde los lideres son muy importantes. Se trata de un reto en el cual todos los integrantes de la organización cumplen un rol relevante, en el cual los líderes son responsables como facilitadores para que sus equipos despliegen todo su potencial en el nuevo contexto.

Para Jaramillo liderar con responsabilidad en tiempos de COVID implica por sobre todas las cosas volcar la atención hacia la protección de los equipos y el cuidado de personas, incluyendo un plan de trabajo que fortalezca los siguientes aspectos:

– Reestructuración y comunicación de metas y objetivos, partiendo de la base de que un plan elaborado en un escenario distinto o con anterioridad a la pandemia, lo más probable es que ni siquiera sea ejecutable. En este sentido comunicar los nuevos lineamientos, clarificando la ruta, fomenta la confianza y el compromiso de los equipos, propiciando la adopción de estructuras de trabajo colaborativas.

– Diagnóstico de necesidades y definición de acciones, identificando posibles necesidades dentro de los equipos que permitan comprender cómo se está sobrellevando esta crisis y qué acciones se deben tomar para favorecer el cuidado de clientes y trabajadores.

– Apoyo a la generación de espacios de estabilidad emocional, generando dinámicas para satisfacer necesidades de conexión, pertenencia, seguridad y distención durante el periodo que dure el distanciamiento social.

– Protección y resguardo de la vida privada, llevando adelante políticas que garanticen el debido respeto a los trabajadores y sus familias, haciéndose cargo de asegurar las condiciones de trabajo necesarias para el desempeño de las labores acordadas.

Como parte de la misión y valores de nuestra Compañía, DBNet promueve un liderazgo responsable en tiempos de COVID, reconociendo la importancia de contar con el apoyo de un especialista que contribuya a que las organizaciones avancemos en esta dirección.

Estos y otros tópicos de manejo de la contingencia y nuevo esquema de trabajo, pueden ser revisados en detalle junto a Claudia Jaramillo, claudia.jaramillo@antaram.cl, quien desde Antaram ha desarrollado programas orientados al diagnóstico, apoyo para la estabilidad emocional, y desarrollo de líderes, con la finalidad de potenciar el liderazgo responsable en tiempos de COVID.

Desafíos y oportunidades para la logística de última milla

Desafíos y oportunidades para la logística de última milla

Las diferentes medidas de cuarentena impuestas por las autoridades sanitarias que restringen la libre circulación de personas para evitar el contagio del COVID 19, han impactado fuertemente al comercio presencial, situación por la cual los modelos electrónicos de comercialización han tomado fuerza.

En este contexto, los grandes retailers promueven la compra en línea de sus productos mediante sus plataformas de e-commerce. Por su parte, el comercio en general migra y/o potencia sus modelos de venta online, experimentándose un crecimiento sin precedentes en la industria del delivery, donde tanto los comercios como los prestadores de servicios para esta industria están registrando un alza significativa en la demanda.

Según lo señalado por La Tercera, ya en abril el alza de ventas e-commerce en supermercados se habría duplicado, mientras que en el retail la venta online habría aumentado seis veces. Esta situación desafía fuertemente a la logística de despachos y última milla, afectada por este aumento repentino en la demanda de ventas online registrado en los últimos meses.

Este incremento ha causado una serie de problemáticas en el ciclo del viaje de los productos, el que inicia en la bodega y finaliza en la puerta del cliente, tales como retrasos o errores en las entregas. Por su parte, las empresas rápidamente han buscado soluciones para apoyar su logística de despachos; y es aquí donde la tecnología juega un rol fundamental.

Los sistemas de control y seguimiento de envíos han cobrado relevancia como una alternativa de automatización y mejora a estos procesos de despacho y por ende Facturación, siendo relevante contemplar integraciones en tiempo real entre los distintos mecanismos de gestión, como con los sistemas de factura y boleta electrónica.

Para mayor información sobre soluciones tecnológicas que garanticen cumplimiento tributario y optimicen el ciclo de despacho y entrega de última milla, escríbanos a dbnet@dbnetcorp.com.

Sistemas de gestión integrados: ISO 27001 e ISO 9001

Sistemas de gestión integrados: ISO 27001 e ISO 9001

En tiempos donde más que nunca nos desafiamos en la búsqueda de aquellas fórmulas que optimicen el trabajo y mejoren el rendimiento de una empresa, la implementación de procesos y sistemas facilitadores toma una fuerza especial como eje de esta estrategia.

Y es esto lo que ocurre con los sistemas de gestión integrados, proporcionando un marco de trabajo que reduce la duplicidad de controles y mejora la eficiencia. Sobre ellos quisiéramos destacar el esfuerzo realizado por DBNet para la creación y mantención de un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y de Seguridad de la Información en refuerzo al compromiso con la continuidad operativa de sus clientes.

¿En qué consiste este Sistema de Gestión Integrado de Calidad y de Seguridad de la Información?

Un Sistema Integrado de Calidad y de Seguridad de la información nace de una definición estratégica de la organización, con la finalidad de manejar los procesos de una Compañía bajo un único sistema de gestión que integre el quehacer organizacional desde una perspectiva global.

En DBNet integramos los pilares del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) bajo norma ISO 27001 a nuestro Sistema de Gestión de Calidad (SGC) normado ISO 9001. Esto permite implementar un Sistema de Gestión Integrado que garantice que los productos y el servicio que entregamos a nuestros clientes, se desarrollen bajo las mejores prácticas, tanto en seguridad de la información como en calidad de servicio.

“La importancia de este sistema integrado es que respalda el quehacer de DBNet como una organización sólida en cuanto a sus procesos de Calidad y Seguridad de la Información, orientando nuestras acciones hacia la protección de los datos de nuestros clientes, la ejecución de nuestros procesos con altos estándares de seguridad y la implantación de metodologías que minimicen los riesgos de nuestra operación”, señala al respecto Luis Cuezzo, Gerente General de DBNet.

Impactos del COVID 19 en la preparación de los Estados Financieros

Impactos del COVID 19 en la preparación de los Estados Financieros

Las medidas adoptadas por los gobiernos ante la propagación del COVID-19 sin duda han impactado la actividad económica, afectando incluso a las cadenas de suministro, viéndose reducida la demanda de numerosos bienes y servicios en todo el mundo.

Es por ello que los impactos del COVID-19 se deben considerar tanto en la preparación de los Estados Financieros Anuales, como en la información intermedia, según estándar IFRS. Sobre este asunto conversamos con Gustavo Vera, Socio y Gerente de Ventus Consultores, firma de consultoría con experiencia de más de 10 años en IFRS, quien nos proporcionó las principales pautas para entender el alcance de este fenómeno.

Según señala el experto, el COVID 19 trae como consecuencia general, para gran parte de las industrias, un mayor nivel de riesgo en sus operaciones, siendo el más relevante la consecución del negocio. En este sentido y como primer alcance, las administraciones deben evaluar la capacidad de la empresa para seguir en funcionamiento, reflejando cualquier incertidumbre en la preparación de sus estados financieros.

Por otra parte y dada la reducción de la actividad económica y los menores ingresos que están percibiendo gran parte de las entidades, es fundamental tener en cuenta el potencial deterioro de activos no financieros. De acuerdo al modelo en la NIC 36, las empresas deben considerar pruebas de deterioro que determinen el importe recuperable, puntualiza Vera.

Asimismo, deben considerarse las exigencias de la NIC 10 “Hechos ocurridos después del periodo sobre el que se informa” y, particularmente, en caso de que los últimos acontecimientos proporcionen información acerca de las circunstancias que existían a la fecha de cierre. Al respecto es necesario diferenciar aquellos eventos que impliquen ajustes, de los que no los requieran en la preparación de estados financieros y revelar acorde a ello.

Otro punto considera contabilizar el deterioro bajo el modelo de pérdidas esperadas de la NIIF 9, surgiendo factores clave para el análisis, principalmente en relación con la estimación de pérdidas crediticias esperadas y otros aspectos de instrumentos financieros que a raíz del COVID 19 han requerido estimaciones basadas en información consistente sobre eventos pasados, condiciones actuales y pronósticos económicos.

De manera anexa el ejecutivo enfatiza en la necesidad de considerar bajo el marco de la NIIF 16 todo cambio que suponga nuevas negociaciones entre arrendadores y arrendatarios, quienes podrían haber renegociado los términos de un arrendamiento como resultado del COVID-19. A nivel de EEFF, este escenario supone estimaciones que consideran impactos principalmente en las tasas de interés y los plazos del arrendamiento.

Respecto a esto último es importante tener en cuenta que este mes de abril IASB ha propuesto, mediante un borrador, la modificación de la norma NIIF 16 para incluir una excepción que permita contabilizar modificaciones de contratos de arrendamiento bajo determinadas circunstancias. Se espera que cualquier resultado de modificación sea oficializado en mayo de 2020.

Por último, cabe señalar que en el marco de este artículo se han esbozado solo algunas de las implicancias que el COVID-19 tendrá en los informes financieros. Como asuntos prioritarios y a modo de resumen: empresa en funcionamiento; evaluación del deterioro; ajustes de los contratos; medición del valor razonable; asistencia gubernamental e impuesto sobre la renta, considerando que otros asuntos potenciales sean revisados oportunamente.

CMF amplía el plazo de presentación de EEFF anuales

CMF amplía el plazo de presentación de EEFF anuales

Según nueva normativa de la CMF: Resolución Exenta N° 2423, de este 24 de marzo de 2020, se amplía el plazo de presentación de Estados Financieros anuales auditados a diciembre de 2019, que las entidades fiscalizadas deben divulgar y remitir a la Comisión.

Conforme a ello, las entidades supervisadas tendrán 15 días corridos adicionales al plazo original del 30 de marzo de este año, para remitir a la CMF sus resultados auditados del ejercicio anterior, quedando establecido como nuevo plazo para la presentación de EEFF en PDF y XBRL, el 14 de Abril de 2020.

Según ha señalado la CMF, esta medida ha sido abordada dada las circunstancias de emergencia sanitaria causada por la propagación del virus COVID-19 y considerando los efectos de esta contingencia en los mercados financieros y en las entidades fiscalizadas.

Para acceder al detalle de la normativa nuestra recomendación es ingresar al sitio web de la Comisión.

La Reforma Tributaria es Ley

La Reforma Tributaria es Ley

Con la publicación de la Ley 21.210 el 24 de febrero pasado, comenzó a regir el proceso de Modernización Tributaria, oficializándose en este contexto, la obligatoriedad para la boleta electrónica.

De acuerdo a las definiciones del Ministerio de Hacienda, la Ley de Modernización Tributaria recaudará más recursos; fomenta la inversión y el emprendimiento y otorgará un trato más justo para los adultos mayores en materia de contribuciones.

Dentro de las líneas objetivas de esta importante promulgación, existen diversas iniciativas que apuntan a simplificar la gestión normativa y aumentar la eficiencia de los procesos de recaudación de impuestos.

De manera práctica, dentro de sus líneas estratégicas, la Ley de Modernización Tributaria plantea digitalizar las relaciones entre los contribuyentes y el SII, incorporando medios digitales de fiscalización. Siendo una de las medidas destacadas en esta materia, la incorporación de boleta electrónica obligatoria.

Según lo señala la norma, los contribuyentes que ya emiten factura electrónica deberán emitir boleta electrónica a contar del 24 de agosto de 2020. Los que no facturen de manera electrónica, deberán emitir boleta electrónica, desde el 24 de febrero de 2021.

Desde DBNet celebramos este avance que favorece la despapelización y fortalece la tributación digital, comprometiéndonos a otorgar soluciones acordes a estos nuevos desafíos.