La propagación del COVID-19 la evitamos juntos
Ante la compleja situación de salud declarada por las autoridades sanitarias de nuestro país; en DBNet nos sumamos a la acción coordinada público-privado para enfrentar de la mejor manera posible la emergencia presentada por la propagación del virus COVID-19.
Es por ello y siendo nuestra principal preocupación el bienestar de nuestros colaboradores, partners, clientes y sus familias y nuestra voluntad, a través de acciones concretas que el COVID-19 no siga propagándose, que además de las precauciones ya implementadas en semanas anteriores en nuestras oficinas, a partir de hoy lunes 16 de marzo, hemos definido trabajar en forma remota.
A todos nuestros socios y clientes, esperamos transmitir la confianza necesaria ante esta definición, haciéndoles saber que como empresa de tecnología contamos con los medios y la experiencia necesaria para manejar rutinas de teletrabajo que nos permitan mantener la continuidad de las operaciones y todos los servicios otorgados por DBNet.
Chile y el mundo viven circunstancias complejas. Apreciamos su comprensión y lo invitamos a promover juntos la colaboración y prevención ante esta situación de emergencia sanitaria, protegiendo la salud de sus equipos de trabajo y de todos. No olvidemos que el evitar que el Coronavirus (COVID-19) siga propagándose es y debe ser prioridad para todos.
Por último, agradecemos tener en cuenta nuestros diferentes canales de comunicación, según la información indicada a continuación:
En caso de requerir soporte:
Si es cliente DBNet puede comunicarse al teléfono +56 2 25847864, así como también ingresar su solicitud en nuestra Plataforma de Atención de Clientes https://dbnet.freshdesk.com o escribirnos directamente a nuestros correos electrónicos, considerando las casillas informadas a continuación:
Suite Electrónica: servicio_se_cl@ dbnetcorp.com
IFRS: servicio_ifrs_cl@ dbnetcorp.com
RH: servicio_rh_cl@dbnetcorp.com
Por asuntos Comerciales:
Escríbanos a dbnet@dbnetcorp.com o comuníquese con su especialista a cargo si es cliente DBNet.
Para ingreso de Felicitaciones y/o Reclamos:
Si es cliente DBNet escríbanos a clientes@dbnetcorp.com, desde donde recibirá respuesta oportuna de nuestro equipo de Satisfacción de Clientes.
Equipo DBNet